“鋼鋒(feng)模業”來(lai)源于客(ke)戶(hu)，服(fu)務(wu)于客(ke)戶(hu)。凡是簽訂(ding)合同(tong)投產時(shi)，分別對每付模具設立(li)模具編號(hao)，便(bian)(bian)于日常工(gong)作的(de)信息溝通(tong)、記錄、識別和查詢；同(tong)時(shi)，整理匯(hui)總(zong)客(ke)戶(hu)信息、產品(pin)圖(tu)、檢驗檢測記錄等(deng)原(yuan)始資料(liao)，按模具編號(hao)建立(li)客(ke)戶(hu)檔(dang)案(an)，為售后服(fu)務(wu)提供便(bian)(bian)捷、強有力的(de)支持。

　　企(qi)業(ye)專門(men)設立(li)經營服(fu)務部門(men)，并由若干名具(ju)有豐富(fu)實(shi)踐(jian)經驗的員工組(zu)成維(wei)修(xiu)組(zu)，想客(ke)(ke)戶所(suo)想、急(ji)客(ke)(ke)戶所(suo)急(ji)，具(ju)體負責模具(ju)維(wei)修(xiu)和售后服(fu)務。

　　★ 凡(fan)訂購“鋼(gang)鋒模業”的(de)各類(lei)模具，一年內正常使用的(de)故障，均享受免費(fei)維修(xiu)；

　　★ 使用(yong)一(yi)年(nian)后的(de)各類模具(ju)維修，僅收取成本(ben)費(fei)。因使用(yong)年(nian)份較長或損壞嚴重的(de)難以修復(fu)的(de)模具(ju)，將(jiang)與(yu)客戶聯(lian)系協商；

　　★ 維修后試(shi)模的樣品(pin)經(jing)檢驗合格，反饋客戶確認(ren)；

　　★ 原模(mo)具需改(gai)(gai)裝、改(gai)(gai)造(zao)、添加部(bu)分(fen)的價格，給予市場的優惠價；