“鋼(gang)鋒(feng)模(mo)業(ye)”來源(yuan)于(yu)(yu)客(ke)(ke)戶，服(fu)(fu)務于(yu)(yu)客(ke)(ke)戶。凡是簽訂合同投產時(shi)，分(fen)別(bie)對每付模(mo)具設(she)立(li)(li)模(mo)具編號，便于(yu)(yu)日常(chang)工作(zuo)的(de)信(xin)(xin)息溝通(tong)、記錄(lu)、識別(bie)和查詢(xun)；同時(shi)，整理匯(hui)總客(ke)(ke)戶信(xin)(xin)息、產品(pin)圖、檢驗檢測記錄(lu)等原(yuan)始資料(liao)，按模(mo)具編號建立(li)(li)客(ke)(ke)戶檔案，為售后服(fu)(fu)務提供(gong)便捷、強有力的(de)支持。

　　企業專門設(she)立經營服(fu)務(wu)部門，并由若干(gan)名具有豐富(fu)實(shi)踐經驗的員工組成維(wei)修組，想客戶所想、急(ji)客戶所急(ji)，具體負(fu)責模具維(wei)修和售后(hou)服(fu)務(wu)。

　　★ 凡訂(ding)購“鋼(gang)鋒模(mo)業”的各類模(mo)具，一年(nian)內正常使用的故障(zhang)，均(jun)享受(shou)免(mian)費維修；

　　★ 使用一年后(hou)的各類模(mo)具(ju)維修，僅收取成本費。因(yin)使用年份(fen)較(jiao)長(chang)或(huo)損壞嚴重的難以修復的模(mo)具(ju)，將與客(ke)戶聯系協商；

　　★ 維修后試模的(de)樣品(pin)經(jing)檢驗合格，反饋客戶確認；

　　★ 原模具需改裝(zhuang)、改造、添加部分的(de)價格，給予市場(chang)的(de)優惠價；