“鋼鋒(feng)模業”來源(yuan)于客戶，服(fu)(fu)務于客戶。凡是簽訂合同投產(chan)時，分別(bie)對(dui)每付(fu)模具設立(li)模具編(bian)號(hao)，便于日(ri)常工(gong)作的(de)信(xin)(xin)息(xi)溝(gou)通、記錄、識(shi)別(bie)和(he)查詢；同時，整理匯總客戶信(xin)(xin)息(xi)、產(chan)品圖、檢驗檢測(ce)記錄等原始資料，按模具編(bian)號(hao)建立(li)客戶檔案，為售后服(fu)(fu)務提供便捷、強有力的(de)支持。

　　企業專門設立(li)經營(ying)服(fu)務部門，并由若干名具(ju)(ju)有(you)豐富實踐經驗的員工組成維(wei)修組，想客戶(hu)所想、急(ji)客戶(hu)所急(ji)，具(ju)(ju)體(ti)負責模具(ju)(ju)維(wei)修和售后服(fu)務。

　　★ 凡訂(ding)購“鋼鋒模(mo)業”的(de)各類模(mo)具，一年內正常使用的(de)故障(zhang)，均享受免費維修；

　　★ 使(shi)用一年后(hou)的(de)各類模(mo)具維修(xiu)，僅收取成本(ben)費。因使(shi)用年份較(jiao)長或損壞嚴重(zhong)的(de)難(nan)以修(xiu)復的(de)模(mo)具，將與客戶聯系協商；

　　★ 維(wei)修后試模的樣品經檢(jian)驗(yan)合格，反饋客戶確認；

　　★ 原模具需(xu)改(gai)(gai)裝、改(gai)(gai)造、添加部(bu)分的價格，給予市(shi)場的優(you)惠(hui)價；