“鋼鋒模(mo)業(ye)”來源于客戶(hu)，服務(wu)于客戶(hu)。凡是簽(qian)訂合同(tong)投產時(shi)，分別對每付(fu)模(mo)具(ju)(ju)設立模(mo)具(ju)(ju)編號(hao)，便(bian)于日常(chang)工作的信息(xi)溝(gou)通、記錄、識別和(he)查(cha)詢(xun)；同(tong)時(shi)，整理(li)匯總客戶(hu)信息(xi)、產品圖(tu)、檢驗(yan)檢測(ce)記錄等原(yuan)始資料，按模(mo)具(ju)(ju)編號(hao)建立客戶(hu)檔案，為售后(hou)服務(wu)提供便(bian)捷、強有力的支(zhi)持(chi)。

　　企業專門設(she)立經營服務(wu)部門，并(bing)由若(ruo)干(gan)名具有豐富實(shi)踐經驗的員(yuan)工組(zu)成(cheng)維修(xiu)組(zu)，想(xiang)客(ke)戶所想(xiang)、急客(ke)戶所急，具體負(fu)責(ze)模具維修(xiu)和(he)售后服務(wu)。

　　★ 凡訂購“鋼鋒模(mo)業”的(de)各類模(mo)具，一年(nian)內正常使用(yong)的(de)故障，均(jun)享受免費維修；

　　★ 使用一年(nian)后的各類模(mo)具維修(xiu)(xiu)，僅(jin)收取成本費。因使用年(nian)份較(jiao)長(chang)或損壞嚴重的難以修(xiu)(xiu)復(fu)的模(mo)具，將與客戶聯系(xi)協商；

　　★ 維修(xiu)后試模的樣品(pin)經(jing)檢驗合格(ge)，反饋客戶確認；

　　★ 原模(mo)具(ju)需改裝(zhuang)、改造(zao)、添加部(bu)分的(de)價格(ge)，給予市場的(de)優惠價；