“鋼鋒模業”來源于客(ke)戶(hu)，服(fu)務(wu)(wu)于客(ke)戶(hu)。凡是簽訂合同投產時(shi)，分別(bie)對(dui)每付模具設立(li)模具編號，便(bian)于日常(chang)工作的信息溝通(tong)、記錄、識別(bie)和(he)查詢；同時(shi)，整(zheng)理匯總客(ke)戶(hu)信息、產品圖、檢驗檢測記錄等原始(shi)資料，按模具編號建立(li)客(ke)戶(hu)檔案，為售后服(fu)務(wu)(wu)提供便(bian)捷、強有力的支(zhi)持。

　　企業專門設立經(jing)營服(fu)務(wu)部門，并由若(ruo)干名具有(you)豐(feng)富實踐經(jing)驗(yan)的員工(gong)組成維修組，想(xiang)客戶(hu)所想(xiang)、急客戶(hu)所急，具體負(fu)責模具維修和售后(hou)服(fu)務(wu)。

　　★ 凡訂購“鋼鋒模(mo)(mo)業”的各類模(mo)(mo)具，一年內正常使用的故障，均享受免費維修；

　　★ 使用一年后的(de)各類模具(ju)維修(xiu)(xiu)，僅收(shou)取成(cheng)本費。因使用年份較長或(huo)損壞(huai)嚴重的(de)難以(yi)修(xiu)(xiu)復(fu)的(de)模具(ju)，將(jiang)與客(ke)戶聯(lian)系協商；

　　★ 維(wei)修后試模的樣品經檢驗合格，反饋客(ke)戶(hu)確認(ren)；

　　★ 原模具需改(gai)裝、改(gai)造、添加部分的價格，給(gei)予市場的優惠價；