“鋼鋒模(mo)業”來(lai)源(yuan)于(yu)客戶(hu)，服務于(yu)客戶(hu)。凡是簽訂(ding)合同投產時(shi)，分別(bie)(bie)對(dui)每(mei)付(fu)模(mo)具(ju)設立模(mo)具(ju)編號，便于(yu)日常(chang)工作的(de)信(xin)息(xi)溝(gou)通、記(ji)錄、識別(bie)(bie)和查詢；同時(shi)，整理匯總客戶(hu)信(xin)息(xi)、產品圖、檢(jian)(jian)驗(yan)檢(jian)(jian)測(ce)記(ji)錄等原始資料，按模(mo)具(ju)編號建立客戶(hu)檔案，為售后服務提(ti)供便捷、強有力的(de)支持。

　　企業(ye)專門(men)設立經營服務部(bu)門(men)，并由(you)若干名具有豐富實踐經驗的(de)員工組(zu)成維修組(zu)，想(xiang)(xiang)客戶所想(xiang)(xiang)、急客戶所急，具體(ti)負(fu)責模具維修和售后服務。

　　★ 凡訂(ding)購(gou)“鋼鋒模業”的(de)各類模具，一年內正常使用的(de)故障(zhang)，均享(xiang)受免費(fei)維(wei)修(xiu)；

　　★ 使用一年后(hou)的(de)各類模具維(wei)修，僅收取成本費。因使用年份較長或損壞嚴重的(de)難以修復的(de)模具，將與客戶聯系協商；

　　★ 維修后試模的樣品經檢驗合格，反饋客戶確認；

　　★ 原模具需改(gai)裝、改(gai)造(zao)、添(tian)加(jia)部分的價(jia)格，給(gei)予市場的優惠價(jia)；