“鋼(gang)鋒(feng)模(mo)業”來源于客戶(hu)，服務(wu)于客戶(hu)。凡是簽(qian)訂(ding)合同投產時(shi)，分別對每(mei)付模(mo)具設立(li)模(mo)具編號，便于日常(chang)工作(zuo)的信(xin)息(xi)溝通(tong)、記(ji)錄(lu)、識(shi)別和查詢；同時(shi)，整理匯總客戶(hu)信(xin)息(xi)、產品圖、檢(jian)驗檢(jian)測記(ji)錄(lu)等原始資料(liao)，按模(mo)具編號建立(li)客戶(hu)檔案，為售后服務(wu)提供便捷、強有力的支持。

　　企業專門設立(li)經營服務(wu)(wu)部門，并由若干名具有(you)豐(feng)富實踐經驗(yan)的員工(gong)組成維(wei)修組，想客(ke)戶所想、急(ji)客(ke)戶所急(ji)，具體負責模具維(wei)修和售(shou)后(hou)服務(wu)(wu)。

　　★ 凡訂購“鋼鋒模(mo)業”的各(ge)類模(mo)具，一年內(nei)正常使用的故(gu)障，均享受(shou)免(mian)費維修；

　　★ 使用一年后的各類模(mo)具維修(xiu)，僅收取(qu)成本(ben)費。因使用年份較長或(huo)損(sun)壞(huai)嚴重的難以(yi)修(xiu)復的模(mo)具，將與客戶聯系協商；

　　★ 維修(xiu)后試模(mo)的樣(yang)品經檢(jian)驗合格，反饋客戶確認(ren)；

　　★ 原(yuan)模具需(xu)改裝(zhuang)、改造、添加(jia)部(bu)分的價格，給予市場的優(you)惠價；