“鋼鋒(feng)模(mo)業”來(lai)源于客戶，服(fu)務于客戶。凡是(shi)簽(qian)訂合同投產時(shi)，分別對每(mei)付模(mo)具設立模(mo)具編號，便(bian)于日常工作的信(xin)息溝(gou)通、記錄、識(shi)別和查詢；同時(shi)，整(zheng)理匯總客戶信(xin)息、產品(pin)圖、檢驗檢測記錄等原始(shi)資料，按模(mo)具編號建(jian)立客戶檔案，為售后(hou)服(fu)務提(ti)供便(bian)捷(jie)、強有力的支持。

　　企業(ye)專門(men)設(she)立經營(ying)服務部門(men)，并(bing)由若干名具有豐富實踐經驗的員(yuan)工組成維(wei)修組，想(xiang)客戶(hu)所想(xiang)、急客戶(hu)所急，具體(ti)負責模具維(wei)修和售(shou)后服務。

　　★ 凡訂購“鋼(gang)鋒模(mo)(mo)業”的各類模(mo)(mo)具(ju)，一年(nian)內(nei)正常使用的故障，均享受免(mian)費(fei)維(wei)修；

　　★ 使(shi)用(yong)一年(nian)后的(de)各類模具(ju)維(wei)修(xiu)，僅收取成(cheng)本(ben)費。因使(shi)用(yong)年(nian)份(fen)較(jiao)長或損壞嚴重的(de)難(nan)以修(xiu)復(fu)的(de)模具(ju)，將(jiang)與(yu)客戶(hu)聯(lian)系協商；

　　★ 維修后(hou)試(shi)模的樣品(pin)經檢驗合格，反饋客戶(hu)確認；

　　★ 原(yuan)模(mo)具需改(gai)裝、改(gai)造、添加部(bu)分(fen)的價格，給予市場的優惠價；