“鋼(gang)鋒(feng)模業”來(lai)源(yuan)于(yu)客(ke)戶(hu)，服(fu)務于(yu)客(ke)戶(hu)。凡是簽訂合同投(tou)產時，分別對每付模具設立模具編號，便于(yu)日(ri)常工作的(de)信息(xi)(xi)溝通、記(ji)錄、識別和查詢；同時，整理匯(hui)總客(ke)戶(hu)信息(xi)(xi)、產品(pin)圖(tu)、檢驗檢測記(ji)錄等(deng)原(yuan)始資料(liao)，按模具編號建立客(ke)戶(hu)檔案(an)，為售后服(fu)務提(ti)供便捷、強(qiang)有(you)力的(de)支持。

　　企業專(zhuan)門設立經營(ying)服(fu)務部門，并(bing)由(you)若干名具(ju)有豐富實踐經驗的員工(gong)組(zu)成維(wei)修組(zu)，想客(ke)戶所(suo)想、急客(ke)戶所(suo)急，具(ju)體負責(ze)模具(ju)維(wei)修和售(shou)后服(fu)務。

　　★ 凡訂購“鋼鋒模業(ye)”的(de)各類模具，一(yi)年(nian)內正常使用的(de)故障，均(jun)享(xiang)受免費(fei)維修；

　　★ 使用一年(nian)(nian)后(hou)的(de)(de)各類模(mo)具維(wei)修，僅(jin)收取成本費。因使用年(nian)(nian)份較長或損壞嚴重的(de)(de)難以修復(fu)的(de)(de)模(mo)具，將與客(ke)戶聯系協商；

　　★ 維(wei)修(xiu)后試模(mo)的樣品(pin)經檢驗合格，反饋客戶(hu)確認；

　　★ 原模具需(xu)改(gai)裝、改(gai)造、添(tian)加部分的價格(ge)，給予市場的優惠價；