“鋼(gang)鋒(feng)模(mo)業”來源于(yu)客(ke)戶(hu)，服務(wu)于(yu)客(ke)戶(hu)。凡是簽訂合同投產時(shi)(shi)，分別對(dui)每(mei)付模(mo)具(ju)(ju)設立模(mo)具(ju)(ju)編號(hao)，便于(yu)日常工作的信息(xi)溝通、記錄、識別和查詢；同時(shi)(shi)，整理(li)匯總客(ke)戶(hu)信息(xi)、產品圖、檢(jian)驗檢(jian)測記錄等原始資料，按模(mo)具(ju)(ju)編號(hao)建立客(ke)戶(hu)檔案，為售后服務(wu)提供便捷、強有力的支持。

　　企業專門設立經營服(fu)務部(bu)門，并由(you)若干名(ming)具(ju)有豐(feng)富實踐經驗的員工組(zu)成維(wei)修組(zu)，想客(ke)戶所想、急客(ke)戶所急，具(ju)體負責模具(ju)維(wei)修和(he)售后服(fu)務。

　　★ 凡(fan)訂購“鋼(gang)鋒(feng)模(mo)業”的(de)各類模(mo)具，一年內正常使用的(de)故障(zhang)，均享受(shou)免費(fei)維修；

　　★ 使(shi)用(yong)一年后(hou)的(de)各類(lei)模(mo)具(ju)維修，僅收取成本(ben)費。因使(shi)用(yong)年份較(jiao)長(chang)或損壞嚴重(zhong)的(de)難以(yi)修復的(de)模(mo)具(ju)，將與客(ke)戶聯系協商；

　　★ 維(wei)修后試模的(de)樣品經檢(jian)驗合格(ge)，反饋客戶確認；

　　★ 原模具需改(gai)(gai)裝、改(gai)(gai)造(zao)、添(tian)加部分(fen)的(de)價格，給(gei)予市場(chang)的(de)優(you)惠(hui)價；