“鋼鋒模業(ye)”來源于客戶，服(fu)務于客戶。凡是簽(qian)訂(ding)合同(tong)投產時，分別對每付模具(ju)設立(li)模具(ju)編號(hao)，便于日常(chang)工(gong)作的信(xin)(xin)息溝通、記錄、識別和(he)查詢；同(tong)時，整理匯總(zong)客戶信(xin)(xin)息、產品圖、檢(jian)(jian)驗檢(jian)(jian)測記錄等原(yuan)始資料，按模具(ju)編號(hao)建立(li)客戶檔(dang)案，為售后服(fu)務提供便捷、強有力(li)的支(zhi)持。

　　企業專門設立(li)經(jing)營服(fu)務部門，并由若干名具(ju)有豐(feng)富實(shi)踐經(jing)驗的員工組成維修組，想客戶所想、急客戶所急，具(ju)體負(fu)責模(mo)具(ju)維修和售(shou)后(hou)服(fu)務。

　　★ 凡訂購(gou)“鋼鋒模業”的各(ge)類模具(ju)，一年內正常使用(yong)的故障，均(jun)享(xiang)受免費維修(xiu)；

　　★ 使(shi)用(yong)一年后的(de)(de)各類模具(ju)維(wei)修，僅(jin)收取(qu)成(cheng)本費。因使(shi)用(yong)年份較長或損壞(huai)嚴重的(de)(de)難以修復的(de)(de)模具(ju)，將(jiang)與客戶聯系協商；

　　★ 維(wei)修后(hou)試(shi)模(mo)的樣品經(jing)檢驗合格，反(fan)饋客戶(hu)確認；

　　★ 原模具需改(gai)(gai)裝、改(gai)(gai)造(zao)、添加部分的價格，給予市(shi)場的優惠價；