“鋼鋒(feng)模(mo)業”來(lai)源于客戶，服(fu)務于客戶。凡是(shi)簽訂合(he)同投產時(shi)，分別對(dui)每付模(mo)具(ju)設立(li)模(mo)具(ju)編號(hao)，便(bian)(bian)于日常工作的信息溝通、記錄、識別和查詢；同時(shi)，整理匯總(zong)客戶信息、產品圖、檢驗檢測(ce)記錄等原(yuan)始資料，按模(mo)具(ju)編號(hao)建立(li)客戶檔案，為(wei)售后服(fu)務提供便(bian)(bian)捷、強有力的支持。

　　企業專門(men)設立經(jing)營服(fu)務部門(men)，并由若干名具(ju)有豐(feng)富實踐經(jing)驗的員工組成維(wei)修組，想客戶所想、急客戶所急，具(ju)體負責模(mo)具(ju)維(wei)修和售后服(fu)務。

　　★ 凡訂購“鋼鋒(feng)模業”的(de)各類模具，一年內(nei)正常(chang)使用的(de)故障(zhang)，均享(xiang)受免費維(wei)修；

　　★ 使(shi)用一(yi)年后的各類(lei)模具維修(xiu)，僅收取成(cheng)本費。因使(shi)用年份較長(chang)或損壞嚴重(zhong)的難以(yi)修(xiu)復的模具，將與(yu)客(ke)戶(hu)聯系(xi)協商；

　　★ 維修后(hou)試(shi)模的樣品經檢驗合格，反饋客戶確認；

　　★ 原模具需改裝、改造(zao)、添加部分(fen)的價(jia)格(ge)，給(gei)予市(shi)場(chang)的優惠價(jia)；