“鋼(gang)鋒模(mo)(mo)業(ye)”來源于(yu)客(ke)(ke)戶(hu)，服(fu)(fu)務于(yu)客(ke)(ke)戶(hu)。凡是簽訂(ding)合同(tong)投產(chan)時，分別(bie)(bie)對每付模(mo)(mo)具(ju)設立模(mo)(mo)具(ju)編(bian)(bian)號，便于(yu)日(ri)常工作(zuo)的(de)信息溝通、記錄(lu)、識別(bie)(bie)和查詢(xun)；同(tong)時，整理匯總(zong)客(ke)(ke)戶(hu)信息、產(chan)品圖、檢(jian)驗(yan)檢(jian)測記錄(lu)等原始資料(liao)，按模(mo)(mo)具(ju)編(bian)(bian)號建立客(ke)(ke)戶(hu)檔案，為售后服(fu)(fu)務提供便捷(jie)、強(qiang)有力的(de)支持。

　　企業專門設立經(jing)(jing)營服(fu)務部門，并由若干名具有(you)豐富實(shi)踐經(jing)(jing)驗的(de)員(yuan)工組(zu)成(cheng)維(wei)修組(zu)，想客(ke)戶所想、急(ji)客(ke)戶所急(ji)，具體負責模具維(wei)修和售(shou)后服(fu)務。

　　★ 凡訂購(gou)“鋼鋒模業”的各類模具，一(yi)年內正常(chang)使用的故障，均享受免(mian)費維修(xiu)；

　　★ 使用(yong)(yong)一年后的(de)各類模具維修，僅收取(qu)成本費。因使用(yong)(yong)年份較長或損壞嚴(yan)重的(de)難(nan)以修復的(de)模具，將與客(ke)戶聯系協商；

　　★ 維(wei)修后試模(mo)的(de)樣(yang)品(pin)經檢驗合格，反饋客戶確認；

　　★ 原模具需改裝、改造、添加部分(fen)的價格，給予(yu)市場的優惠價；