“鋼鋒模業”來源于客戶，服務于客戶。凡是簽訂合同(tong)投產時，分別(bie)(bie)對每付(fu)模具設(she)立模具編(bian)號(hao)，便于日常(chang)工作(zuo)的(de)信息溝通、記錄、識別(bie)(bie)和(he)查詢；同(tong)時，整理匯總客戶信息、產品圖、檢(jian)驗檢(jian)測記錄等原始(shi)資料，按模具編(bian)號(hao)建立客戶檔案(an)，為售后服務提供便捷(jie)、強有(you)力的(de)支持。

　　企(qi)業專門(men)設(she)立經(jing)營(ying)服(fu)務(wu)部門(men)，并由若干名具(ju)有(you)豐富實(shi)踐經(jing)驗的員工組(zu)成維(wei)修組(zu)，想客戶所(suo)想、急客戶所(suo)急，具(ju)體負責模具(ju)維(wei)修和售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)。

　　★ 凡訂購“鋼鋒模(mo)業”的各類模(mo)具，一年內正常使用的故障，均享(xiang)受免費維修；

　　★ 使(shi)用一年后的(de)各類模具維修(xiu)(xiu)，僅收取成本費(fei)。因使(shi)用年份較長或損壞嚴重(zhong)的(de)難(nan)以修(xiu)(xiu)復的(de)模具，將(jiang)與客戶聯(lian)系協商；

　　★ 維修后試模的樣品經檢驗(yan)合(he)格(ge)，反(fan)饋客戶確認；

　　★ 原模具(ju)需改(gai)(gai)裝、改(gai)(gai)造(zao)、添加部分的(de)價格，給予(yu)市(shi)場的(de)優惠(hui)價；