“鋼(gang)鋒模(mo)(mo)業(ye)”來源于客戶，服(fu)務(wu)于客戶。凡是(shi)簽訂合同投產(chan)時，分別對每付模(mo)(mo)具設立(li)模(mo)(mo)具編(bian)(bian)號，便于日常工作的(de)信息溝通、記(ji)錄(lu)、識別和查詢；同時，整理匯總客戶信息、產(chan)品圖(tu)、檢驗檢測記(ji)錄(lu)等原(yuan)始(shi)資料，按模(mo)(mo)具編(bian)(bian)號建立(li)客戶檔案(an)，為(wei)售(shou)后服(fu)務(wu)提供便捷、強有力的(de)支(zhi)持。

　　企業專門(men)設立經(jing)(jing)營服(fu)務部門(men)，并由若(ruo)干名具有(you)豐富實踐(jian)經(jing)(jing)驗的員工組(zu)(zu)成維修組(zu)(zu)，想客(ke)戶(hu)所(suo)(suo)想、急客(ke)戶(hu)所(suo)(suo)急，具體(ti)負責模具維修和售后服(fu)務。

　　★ 凡訂購“鋼鋒(feng)模業”的各類模具，一(yi)年內正常使用的故障，均(jun)享受免費維(wei)修(xiu)；

　　★ 使(shi)用一年后的各類模具維(wei)修，僅收取成本費。因使(shi)用年份較長或損壞嚴重(zhong)的難以修復的模具，將(jiang)與客戶聯系協商；

　　★ 維(wei)修后試模的(de)樣品經檢(jian)驗合格，反饋客戶確認(ren)；

　　★ 原模具需改裝(zhuang)、改造、添加部(bu)分的(de)價格(ge)，給予市場的(de)優惠價；