“鋼鋒模(mo)業”來源(yuan)于客戶，服(fu)務(wu)于客戶。凡是簽訂合同(tong)投產時(shi)，分別(bie)(bie)對每付模(mo)具設立模(mo)具編(bian)號，便于日常工作的(de)信息溝(gou)通、記(ji)(ji)錄、識別(bie)(bie)和查(cha)詢；同(tong)時(shi)，整理匯總(zong)客戶信息、產品圖、檢(jian)驗檢(jian)測記(ji)(ji)錄等原始資料，按模(mo)具編(bian)號建立客戶檔案，為售(shou)后服(fu)務(wu)提供便捷、強有力的(de)支持。

　　企業(ye)專門設立經(jing)營(ying)服務(wu)部門，并由若干名具有豐富實踐(jian)經(jing)驗的(de)員工組成維修組，想客戶所(suo)想、急(ji)客戶所(suo)急(ji)，具體負責(ze)模具維修和售(shou)后服務(wu)。

　　★ 凡訂購“鋼鋒模業”的各(ge)類模具，一年內(nei)正常使(shi)用的故障，均享(xiang)受免(mian)費維(wei)修(xiu)；

　　★ 使(shi)用一(yi)年后的各(ge)類(lei)模具維修，僅(jin)收取成本費。因(yin)使(shi)用年份(fen)較(jiao)長或(huo)損壞嚴重的難以修復的模具，將與客(ke)戶(hu)聯系協商；

　　★ 維修后(hou)試模的樣品經檢驗(yan)合(he)格，反(fan)饋客戶確認；

　　★ 原模具需改(gai)(gai)裝、改(gai)(gai)造(zao)、添加部分(fen)的價格，給予市場(chang)的優(you)惠價；