“鋼鋒模業”來源于客戶，服務(wu)于客戶。凡是簽訂(ding)合同投產(chan)時，分別對每付(fu)模具(ju)(ju)設立模具(ju)(ju)編(bian)號，便于日常工作的(de)信息溝通、記錄、識別和查(cha)詢；同時，整理匯總(zong)客戶信息、產(chan)品圖、檢驗檢測(ce)記錄等原始(shi)資料，按模具(ju)(ju)編(bian)號建立客戶檔案，為售后(hou)服務(wu)提供便捷、強有力的(de)支持。

　　企業專門設立經營服(fu)務部門，并由(you)若干名具(ju)有(you)豐富實(shi)踐(jian)經驗的員工(gong)組成維修組，想客(ke)戶所(suo)想、急客(ke)戶所(suo)急，具(ju)體負責模具(ju)維修和售后(hou)服(fu)務。

　　★ 凡訂(ding)購(gou)“鋼鋒模(mo)業(ye)”的各類(lei)模(mo)具，一年內(nei)正常使(shi)用的故障，均享受(shou)免費(fei)維修；

　　★ 使用一(yi)年后的各類(lei)模(mo)具維(wei)修，僅收取(qu)成本費。因使用年份較長或損(sun)壞嚴重的難以(yi)修復(fu)的模(mo)具，將(jiang)與客戶(hu)聯系協商；

　　★ 維修后試模的樣品經檢(jian)驗(yan)合格，反饋客戶確認；

　　★ 原模具需改(gai)裝、改(gai)造、添加部分的(de)價格，給予市場的(de)優惠價；