“鋼鋒模業”來源(yuan)于客戶，服(fu)務(wu)于客戶。凡是簽訂合同投產時，分別(bie)對每付模具設立模具編(bian)號，便(bian)于日常工作的信息溝通(tong)、記錄(lu)、識(shi)別(bie)和查詢；同時，整(zheng)理匯總客戶信息、產品圖、檢驗檢測(ce)記錄(lu)等原始資(zi)料，按模具編(bian)號建立客戶檔(dang)案(an)，為售后服(fu)務(wu)提供便(bian)捷、強有力的支持。

　　企業(ye)專門(men)設立經營服務部(bu)門(men)，并由若干(gan)名具(ju)(ju)有豐(feng)富實踐(jian)經驗的員工組成(cheng)維修組，想客戶所想、急客戶所急，具(ju)(ju)體負責模具(ju)(ju)維修和售(shou)后服務。

　　★ 凡(fan)訂(ding)購“鋼(gang)鋒模業(ye)”的各類模具，一(yi)年內正常使用的故障，均享受免費維修(xiu)；

　　★ 使(shi)用一年后(hou)的各類模具維修，僅(jin)收取成本費。因使(shi)用年份(fen)較長或損(sun)壞嚴(yan)重的難以修復的模具，將與客戶聯系協商(shang)；

　　★ 維修后試(shi)模(mo)的樣品經檢驗合格，反饋(kui)客(ke)戶確認；

　　★ 原模具需改(gai)裝、改(gai)造、添(tian)加部分(fen)的(de)價格，給(gei)予市(shi)場的(de)優(you)惠價；