“鋼鋒(feng)模(mo)業”來源于客戶(hu)，服務于客戶(hu)。凡是簽(qian)訂合同(tong)(tong)投產時(shi)，分別對每(mei)付(fu)模(mo)具(ju)設(she)立模(mo)具(ju)編(bian)號(hao)，便于日常工作的信(xin)息(xi)溝通、記(ji)(ji)錄、識別和(he)查詢(xun)；同(tong)(tong)時(shi)，整(zheng)理(li)匯(hui)總客戶(hu)信(xin)息(xi)、產品圖、檢驗檢測記(ji)(ji)錄等(deng)原始資料(liao)，按(an)模(mo)具(ju)編(bian)號(hao)建立客戶(hu)檔(dang)案，為售后服務提供便捷、強(qiang)有力的支持。

　　企業專門設立經營(ying)服務部門，并由若干名具有豐富實(shi)踐經驗的員工組(zu)成維(wei)修組(zu)，想(xiang)客(ke)戶所(suo)想(xiang)、急客(ke)戶所(suo)急，具體負責模具維(wei)修和(he)售后服務。

　　★ 凡訂(ding)購“鋼鋒模(mo)業(ye)”的各類模(mo)具，一年(nian)內正(zheng)常(chang)使用的故障，均(jun)享受免(mian)費維修；

　　★ 使用一年(nian)后的各(ge)類模具維(wei)修，僅收取成(cheng)本費。因使用年(nian)份(fen)較長或(huo)損壞嚴(yan)重(zhong)的難(nan)以修復的模具，將與客戶聯(lian)系協商；

　　★ 維修后(hou)試模的樣品經檢驗合格，反饋(kui)客(ke)戶確認(ren)；

　　★ 原(yuan)模具需改裝、改造、添加(jia)部分(fen)的價格，給予(yu)市場(chang)的優惠價；