“鋼(gang)鋒模(mo)(mo)業(ye)”來(lai)源于客戶，服務于客戶。凡(fan)是簽訂合同投產(chan)時，分別對(dui)每付模(mo)(mo)具(ju)(ju)設立模(mo)(mo)具(ju)(ju)編(bian)號，便(bian)于日常工作的信息溝通、記錄、識別和查(cha)詢；同時，整理(li)匯總(zong)客戶信息、產(chan)品(pin)圖(tu)、檢(jian)驗檢(jian)測記錄等原始資料(liao)，按模(mo)(mo)具(ju)(ju)編(bian)號建立客戶檔(dang)案，為售后(hou)服務提供便(bian)捷、強有(you)力的支(zhi)持。

　　企業專門設立經(jing)營(ying)服(fu)務(wu)(wu)部門，并由若干名具有豐富實踐經(jing)驗的員工組(zu)成維修組(zu)，想(xiang)客戶(hu)所想(xiang)、急客戶(hu)所急，具體負責模具維修和售后服(fu)務(wu)(wu)。

　　★ 凡訂購(gou)“鋼鋒(feng)模業”的各類模具，一年內正常使用的故障，均享受免(mian)費維修(xiu)；

　　★ 使(shi)用一年后的各類(lei)模具維(wei)修(xiu)，僅收取成本費。因使(shi)用年份較長(chang)或損壞(huai)嚴重的難以(yi)修(xiu)復的模具，將與(yu)客戶聯系協商；

　　★ 維(wei)修后試模(mo)的樣(yang)品經檢(jian)驗合格，反饋客戶確認；

　　★ 原模具需(xu)改裝、改造、添(tian)加部分(fen)的(de)價(jia)格，給予市場的(de)優惠價(jia)；