“鋼鋒(feng)模(mo)業(ye)”來(lai)源于客(ke)戶，服務于客(ke)戶。凡是簽訂合同投產時(shi)，分(fen)別對每付(fu)模(mo)具(ju)(ju)設立模(mo)具(ju)(ju)編號，便于日常工作(zuo)的信(xin)息溝通、記(ji)錄(lu)、識(shi)別和(he)查詢；同時(shi)，整理匯總客(ke)戶信(xin)息、產品圖(tu)、檢(jian)(jian)驗檢(jian)(jian)測記(ji)錄(lu)等(deng)原始資料，按模(mo)具(ju)(ju)編號建立客(ke)戶檔案，為售后服務提供便捷、強有力的支持。

　　企(qi)業專門(men)設(she)立經營服務部門(men)，并由若干(gan)名具(ju)有(you)豐(feng)富實踐經驗的(de)員工組成維修(xiu)組，想客(ke)戶(hu)所想、急客(ke)戶(hu)所急，具(ju)體負責模(mo)具(ju)維修(xiu)和(he)售后服務。

　　★ 凡訂購“鋼(gang)鋒模(mo)業”的各類模(mo)具(ju)，一年內正(zheng)常使用的故障(zhang)，均享受免費維修；

　　★ 使用一年后的(de)(de)各類(lei)模具維修(xiu)，僅收取成本費。因使用年份較長或損壞嚴重的(de)(de)難以(yi)修(xiu)復的(de)(de)模具，將與客戶(hu)聯系協商；

　　★ 維(wei)修后試模的樣品經檢驗合格(ge)，反饋客戶確認；

　　★ 原模(mo)具需改(gai)裝、改(gai)造、添加部分的價格，給予市場(chang)的優惠價；