“鋼鋒模(mo)(mo)業(ye)”來源于客戶，服(fu)(fu)務(wu)于客戶。凡是簽(qian)訂合同(tong)投產時，分別對(dui)每付模(mo)(mo)具設立模(mo)(mo)具編(bian)(bian)號，便于日常工作的信息溝(gou)通、記錄、識別和查詢；同(tong)時，整(zheng)理匯總客戶信息、產品圖、檢驗檢測記錄等原始資(zi)料，按(an)模(mo)(mo)具編(bian)(bian)號建立客戶檔案，為售后服(fu)(fu)務(wu)提供便捷、強有力的支持。

　　企業專門(men)設立經(jing)營服務部門(men)，并由若干名(ming)具有豐富(fu)實踐經(jing)驗(yan)的員(yuan)工(gong)組成維修組，想客戶所(suo)想、急客戶所(suo)急，具體負責模具維修和(he)售后服務。

　　★ 凡訂購“鋼鋒模業”的各類模具(ju)，一年(nian)內正常使用的故障，均(jun)享受免(mian)費維修；

　　★ 使用一年后的(de)各類模具維(wei)修，僅(jin)收(shou)取(qu)成本費。因(yin)使用年份較(jiao)長或(huo)損壞嚴重的(de)難以修復(fu)的(de)模具，將與客戶(hu)聯系協商；

　　★ 維修后試模的樣品經檢驗合格，反饋客(ke)戶確認；

　　★ 原模(mo)具(ju)需改(gai)裝、改(gai)造、添加部分的價格，給予(yu)市場的優惠價；